Premium: Silver, Gold e como funciona a cobrança
O Zeno24 tem dois níveis pagos, Silver e Gold, cada um mensal ou anual. Os preços atuais para o seu país aparecem na aba Assinatura do app — essa é sempre a fonte exata.
Uma assinatura melhora UM CÍRCULO, para todo mundo que está nele. Não é uma melhoria pessoal: se você está em três círculos e compra Gold para um, os outros dois continuam grátis. Quem paga escolhe a qual círculo isso se aplica.
O que cada nível libera
| Grátis | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Locais que podem avisar você | 3 | 15 | ilimitado |
| Histórico de localização | 2 dias | 7 dias | 30 dias |
| Relatório semanal de direção | — | — | sim |
| Os números de Saúde do círculo | — | — | sim |
Salvar locais, o mapa ao vivo, os seus próprios números de saúde e o tamanho de 50 membros são iguais em todos os planos.
Assinar
- Abra a aba Assinatura.
- Escolha Silver ou Gold, e mensal ou anual.
- Toque no botão de assinar e confirme com a App Store no iPhone, ou com o Google Play no Android.
Se você nunca assinou antes, o botão oferece em vez disso 7 dias de teste grátis. A Apple e o Google concedem isso uma vez por conta, então quem já foi assinante é cobrado direto e o botão avisa.
Restaurar uma compra num celular novo
- Abra as Configurações pelo botão de perfil no mapa.
- Toque em Restaurar compras.
Garanta que você entrou com a conta de loja que fez a compra — o Apple ID no iPhone, a conta Google no Android.
Cancelar — iPhone
O cancelamento é feito na loja que cobrou, nunca no Zeno24.
- Abra o app Ajustes do iPhone.
- Toque no seu nome lá em cima.
- Toque em Assinaturas.
- Toque em Zeno24 e cancele.
Cancelar — Android
- Abra o Google Play.
- Toque na sua foto de perfil.
- Toque em Pagamentos e assinaturas e depois em Assinaturas.
- Toque em Zeno24 e cancele.
Cancelar interrompe a renovação. O círculo mantém o nível dele até o fim do período pago.
Você excluiu o círculo que estava pagando
Excluir um círculo não cancela a assinatura dele — a loja continua cobrando, porque ela não sabe que o círculo acabou. Mas o dinheiro também não se perde. Abra o Zeno24 enquanto ainda estiver assinando e o app vai oferecer mover esse plano para outro círculo seu.
- Abra o Zeno24 e vá para o círculo em que você quer o plano.
- Abra a aba Assinatura.
- Toque na oferta de mover o seu plano para ali.
Não há cobrança nova e a data de renovação não muda. Três coisas para saber sobre essa oferta:
- Ela aparece só porque o círculo que o plano cobria foi excluído. Não é um jeito de mover um plano entre círculos quando der vontade.
- O plano é movido, não copiado, então isso acontece uma vez — o círculo antigo não existe mais para segurá-lo.
- O círculo para onde você move não pode já ter um plano próprio. O Zeno24 não empilha uma assinatura em cima da outra, e prefere recusar a mudança a desperdiçar uma delas em silêncio.
Se nenhum dos seus círculos servir, cancele a assinatura na loja, ou ela continua renovando à toa.
O que pega as pessoas
⚠️ Uma assinatura fica presa à conta de loja que a comprou. Se você troca entre iPhone e Android, a assinatura antiga continua cobrando onde foi comprada até você cancelar por lá.