Zeno24Central de Ajuda
🇧🇷Português (Brasil)

Sua conta: entrar, e-mail/telefone, perfil, exclusão

Você entra com seu e-mail ou número de telefone usando um código de uso único, ou com Google ou Apple. O Zeno24 segue o idioma do seu celular; não existe ajuste de idioma no app.

Adicionar ou trocar seu e-mail ou telefone

  1. Abra as Configurações pelo botão de perfil no mapa.
  2. Toque em Gerenciar conta.
  3. Toque em Endereço de e-mail ou Número de telefone.
  4. Digite o novo.
  5. Digite o código de uso único enviado para ele.

O endereço ou número novo só substitui o antigo depois que esse código é confirmado.

⚠️ Se você entra com Google ou Apple, adicione mesmo assim um e-mail ou telefone. Entrar assim não deixa nenhum endereço na sua conta, ou seja, não há para onde mandar um código — e a página de exclusão na web logo abaixo não consegue ajudar até existir um. Com o Hide My Email da Apple fica ainda mais agudo: o endereço de repasse recebe e-mail, mas você nunca o viu e não consegue digitá-lo.

Mudar seu nome ou sua foto

  1. Abra as Configurações pelo botão de perfil no mapa.
  2. Toque em Gerenciar conta.
  3. Abra o seu perfil e edite o nome ou a foto.

Sair da conta

  1. Abra as Configurações pelo botão de perfil no mapa.
  2. Toque em Sair e confirme.

Você vai precisar entrar de novo para ver o seu círculo. Nada é apagado.

Excluir sua conta pelo app

  1. Abra as Configurações pelo botão de perfil no mapa.
  2. Toque em Gerenciar conta.
  3. Toque em Excluir conta.
  4. Confirme.

Excluir sua conta sem instalar nada

  1. Acesse zeno24.com/delete-account em qualquer navegador.
  2. Digite o e-mail ou o telefone da sua conta.
  3. Digite o código de uso único enviado para ele.
  4. Confirme a exclusão.

Isso não desconecta você do app.

O que a exclusão faz de verdade

A exclusão tem um prazo de 30 dias. Entrar de novo durante esses 30 dias cancela o processo. Depois dos 30 dias tudo é removido em definitivo e não pode ser recuperado.

Se você é dono de círculos, resolva isso antes: um dono não pode simplesmente ir embora de um círculo. Exclua o círculo, ou passe para outra pessoa.

← Todos os artigos

Ainda travado?

Fale com a gente