Премиум: Silver, Gold и как работает оплата

В Zeno24 два платных уровня, Silver и Gold, каждый доступен помесячно или на год. Актуальные цены для вашей страны показаны на вкладке «Подписка» в приложении — это всегда точный источник.

Подписка повышает ОДИН КРУГ, для всех, кто в нём. Это не личное повышение: если вы состоите в трёх кругах и купили Gold для одного, остальные два остаются бесплатными. Тот, кто платит, выбирает, к какому кругу это относится.

Что открывают уровни

Сохранение мест, живая карта, ваши собственные цифры здоровья и размер круга в 50 человек одинаковы на любом плане.

Оформить подписку

1. Откройте вкладку Подписка.
2. Выберите Silver или Gold и период — месяц или год.
3. Нажмите кнопку подписки и подтвердите через App Store на iPhone или Google Play на Android.

Если вы никогда не подписывались раньше, кнопка вместо этого предлагает 7 дней бесплатно. Apple и Google дают это один раз на аккаунт, поэтому с вернувшегося подписчика деньги списываются сразу, и кнопка об этом говорит.

Восстановить покупку на новом телефоне

1. Откройте Настройки по кнопке профиля на карте.
2. Нажмите Восстановить покупки.

Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт магазина, который совершил покупку, — Apple ID на iPhone, аккаунт Google на Android.

Отмена — iPhone

Отмена делается в том магазине, который принял оплату, и никогда в Zeno24.

1. Откройте приложение Настройки на iPhone.
2. Нажмите на своё имя вверху.
3. Нажмите Подписки.
4. Нажмите Zeno24 и отмените.

Отмена — Android

1. Откройте Google Play.
2. Нажмите на своё фото профиля.
3. Нажмите Платежи и подписки, затем Подписки.
4. Нажмите Zeno24 и отмените.

Отмена останавливает продление. Круг сохраняет свой уровень до конца оплаченного периода.

Вы удалили круг, за который платили

Удаление круга не отменяет его подписку — магазин продолжает выставлять счёт, потому что он не знает, что круга больше нет. Но и деньги не пропадают. Откройте Zeno24, пока подписка ещё активна, и приложение предложит перенести этот план на другой ваш круг.

1. Откройте Zeno24 и перейдите в круг, на который хотите перенести план.
2. Откройте вкладку Подписка.
3. Нажмите предложение перенести ваш план сюда.

Нового списания нет, дата продления не меняется. Про это предложение надо знать три вещи:

• Оно появляется только потому, что круг, который покрывал план, был удалён. Это не способ переносить план между кругами когда вздумается.
• План переносится, а не копируется, поэтому это происходит один раз — старого круга больше нет, чтобы его удерживать.
• У круга, на который вы переносите, не должно быть своего плана. Zeno24 не складывает одну подписку поверх другой и лучше откажет в переносе, чем молча потратит одну из них впустую.

Если ни один ваш круг не подходит, отмените подписку в магазине, иначе она будет продлеваться впустую.

То, на чём попадаются

⚠️ Подписка привязана к аккаунту магазина, который её купил. Если вы переходите между iPhone и Android, старая подписка продолжает списывать деньги там, где была куплена, пока вы не отмените её именно там.