El mapa en vivo y compartir ubicación

El mapa de Inicio muestra a cada miembro del círculo actual que esté compartiendo ubicación. Cada marcador lleva el avatar de la persona, qué está haciendo (parada, andando, conduciendo), cuánto tiempo lleva ahí, su nivel de batería y su rumbo. Al tocar un marcador sigues a esa persona.

Pausar lo que compartes

1. Abre Ajustes desde el botón de perfil en el mapa.
2. Toca Compartir ubicación.
3. Desactívalo para este círculo.

Esto va por círculo. Puedes seguir compartiendo con la familia y pausarlo en otro círculo; desactivarlo aquí no te oculta en los demás. Mientras está en pausa, los otros ven tu última posición conocida, marcada como en pausa.

Permitir la ubicación en segundo plano — iPhone

Sin esto dejas de moverte en el mapa en cuanto sales de la app.

1. Abre la app Ajustes del iPhone.
2. Toca Privacidad y seguridad.
3. Toca Localización.
4. Toca Zeno24.
5. Elige Siempre.

Permitir la ubicación en segundo plano — Android

En Android hacen falta dos cosas, y la segunda es la que se salta la gente.

1. Abre la app Ajustes de Android.
2. Toca Aplicaciones y luego Zeno24.
3. Toca Permisos → Ubicación y elige Permitir siempre.
4. Vuelve a los ajustes de la app Zeno24 y toca Batería.
5. Elige Sin restricciones.

En Android el permiso por sí solo no basta: la optimización de batería detiene la app en segundo plano y el mapa se queda viejo con todos los ajustes aparentemente correctos. En Xiaomi, Huawei, Oppo y algunos Samsung hay además una lista propia de inicio automático o de apps protegidas donde hay que añadir Zeno24.

Por qué alguien parece atascado o desconectado

• Su teléfono está apagado, sin batería o sin internet.
• Ha pausado lo que comparte en este círculo.
• Solo dio permiso "Mientras se usa la app" en iPhone, o "Solo mientras se usa la aplicación" en Android.
• La optimización de batería está deteniendo la app en segundo plano (Android).
• Simplemente no se está moviendo — las dos plataformas mandan menos actualizaciones cuando un teléfono está quieto.

Su tarjeta en el mapa dice cuál de estas es.

Hasta dónde recuerda el mapa

El historial de ubicación se guarda 30 días para cualquier círculo, pague lo que pague. Cuánto puedes mirar depende del plan: 2 días gratis, 7 días en Silver, 30 días en Gold. Es decir, mejorar el plan revela el mes que ya estaba grabado.