Tez-tez rast gəlinən problemlər və həlləri
Müraciətlərin çoxu aşağıdakılardan birinə gəlib çıxır. Sənə uyğun olanı ardıcıllıqla tətbiq et.
Üzvü xəritədə görə bilmirəm
Xəritədəki kartı səbəbini deyir. Adətən bunlardan biridir:
- Bu dairə üçün paylaşımı dayandırıb.
- Məkana yalnız tətbiqi istifadə edərkən icazə verib.
- Telefonu sönülüdür, batareyası bitib və ya oflayndır.
Öz məkanım yenilənmir — iPhone
- iPhone Ayarlar tətbiqini aç.
- Məxfilik və Təhlükəsizlik → Məkan Xidmətləri → Zeno24ə toxun.
- Həmişəni seç.
- Zeno24-ə qayıt, Ayarlar → Məkan paylaşımını aç və bu dairə üçün paylaşımın dayandırılmadığını yoxla.
Öz məkanım yenilənmir — Android
Android-də icazə tək başına bəs etmir. Batareya optimallaşdırması tətbiqi arxa fonda dayandırır və hər ayar düz görünərkən xəritə köhnəlir.
- Android Ayarlar tətbiqini aç.
- Tətbiqlərə, sonra Zeno24ə toxun.
- İcazələr → Məkana toxun və Həmişə icazə veri seç.
- Geri qayıt və Batareyaya toxun, sonra Məhdudlaşdırılmamışı seç.
- Xiaomi, Huawei, Oppo və bəzi Samsung telefonlarda Zeno24-ü telefonun avtomatik başlatma və ya qorunan tətbiqlər siyahısına da əlavə et.
Bildirişlər gəlmir
Əvvəlcə sistem icazəsinə, sonra Fokus və ya Narahat Etməyinə, sonra — iPhone-da — tətbiq içi kateqoriya açarına və üzv başına susdurmalara bax. Bildirişlər məqaləsi dördünü də ardıcıllıqla izah edir.
Dəvət kodu işləmir
7 günün sonunda vaxtı bitib, 20 istifadəyə çatıb və ya yenisi ilə əvəzlənib. Səni dəvət edəndən dəvət səhifəsini yenidən açıb cari kodu göndərməsini istə.
Ödədim, amma dairə hələ də pulsuzdur
- Xəritədəki profil düyməsindən Ayarları aç.
- Alışları bərpa etə toxun.
- Ödənişi edən mağaza hesabı ilə girdiyini yoxla — iPhone-da Apple ID, Android-də Google hesabı.
- Yüksəltdiyin dairəyə baxdığını yoxla: abunəlik bir dairəyə tətbiq olunur, sənə yox.
Gözlənilmədən çıxış etdirildim
E-poçtun və ya telefon nömrənlə yenidən giriş et. Dairələrin və məlumatların təsirlənmir.
Google və ya Apple ilə giriş etdim və sayt mənə kod göndərmir
Həmin hesabda hələ e-poçt və ya telefon nömrəsi yoxdur, yəni göndəriləcək yer də yoxdur. Tətbiqdə Ayarlar → Hesab idarəsindən bir dənə əlavə et, sonra yenidən yoxla.
Bunların heç biri kömək etmirsə bizə yaz — ünvan bu səhifənin altındadır — və ya tətbiqdəki Dəstəkdən istifadə et, o da elə bu məqalələrdən cavab verir.